一箱水果10斤，冰袋就占了3斤，比零售买还贵！能索赔吗？
来源：深圳市场监管

我们经常买海鲜或者水果的时候，多数商家会选择加冰袋，方便保存和运输，但你遇到过冰袋都要你买单的嘛？

最近，深圳市消费者委员会发布了一则典型案例，消费者王先生在一水果摊位买了一箱哈密瓜，8元一斤，含泡沫箱一起算共10斤，一共80元。摊主当时还说：“水果额外的重量，就是泡沫，很轻的。”第二天王先生开箱后却发现泡沫箱的左右两侧还包裹着一大瓶水，电子秤上一称两瓶水居然有3斤重，意味着哈密瓜净重才7斤。王先生表示当时零售的哈密瓜9元一斤还能随意挑选，买个8斤也才72元！王先生买7斤就要80元！

啥意思？

意思就是你整箱买还比零售单买贵了！

这怎么能忍？

王先生就要求摊主退还差价30元，但摊主却表示这两瓶水是用来保鲜的，从批发那里拿货就这样，大家都知道的“行规”，不能退还差价

摊主隐瞒了泡沫箱内有3斤水的信息，让王先生误以为这两瓶水也是水果的重量，这种行为就是隐瞒了所提供的商品的数量信息，误导消费者，这可能构成欺诈哦！

根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求经营者赔偿购买商品的价款的三倍的金额，所以王先生不仅可以要求摊主退还差价30元外，还可以要求摊主支付三倍购买水果价款的赔偿金（赔偿金不足五百元的，为五百元）。

市消委会提醒广大商家，消费者享有知情权和公平交易权，经营者向消费者提供有关商品的信息，应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为，同时请市民在购买水果、海鲜时注意毛重和净重的区别！

1、确认商家具备正规资质。

2、购买箱装水果要慎重。为了降低水果在装卸运输过程中的损伤，商家会在箱装内放置一定数量的包装（填充）物，比如放石灰包作催熟剂、放冰水瓶作保鲜剂等。消费者在购买箱装水果时要注意核实水果的“毛重”和“净重”，对不允许开箱验货的箱装（盒装）水果，更要理性选购。

3、保留相关证据材料，便于发生纠纷后作为维权的证据，维护自己的合法权益。

创建时间： 2022-04-12