长假期间，哪类消费投诉最多？分析来了
来源：浙江市场监管

一晃长假就过去了，7天时间里你都去哪儿了，消费过程中遇上烦心事了吗？

2021年国庆长假期间，浙江市场监管消保战线接诉情况如何？快跟我们来看看吧！

2021年国庆长假期间，浙江省市场监管部门消保战线加强消费维权协同联动，着力畅通公众诉求渠道，携手营造假日放心消费环境。

国庆长假期间（10月1日至10月7日），浙江省市场监管系统共接收投诉举报10577件，解答各类咨询4817件。

其中，线上消费相对及集中，投诉举报共8144件，占比77%；线下消费共2433件，占比23%。商品类投诉较多，共7725件，占比73.04%；服务类2852件，占比26.96%。

上述投诉举报均已分流至属地市场监管部门处理。

投诉举报有何特点？

哪一类消费投诉更多？

一般食品类投诉举报共1400件

主要反映商品“提货难”、送货不及时、经营者失信爽约、食品发现变质或有异物、食品超过保质期等。

创建时间： 2021-10-09