宜家宣布召回一款霉菌超标麦片 律师：消费者有权要求“退一赔十”
来源：央广网

央广网南京5月12日消息 据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，5月11日，宜家中国在其官网发布产品召回通知，此次召回的产品是一款（ MüSLI）混合水果干麦片（冲调谷物制品 500克），召回原因是该产品霉菌含量超标。

5月8日，宜家曾在其官方微博中表示，2019年3月及之后购买了这款产品的顾客，可以前往任意一家宜家商场凭消费记录退货并获得全额退款。这次的召回从5月8日开始，为期一个月。

实际上，除了此次召回的混合水果干麦片，此前宜家也曾因为产品质量问题，对产品进行过召回。今年3月，宜家宣布将在北美和中国召回一款（KULLEN）三斗抽屉柜，因为这款抽屉柜有可能会倾倒并对儿童造成伤害。今年1月，宜家在全球范围内召回某款特鲁利维斯旅行杯，因为该款旅行杯可能会迁移超过规定限度的化学品，长时间接触可能会对皮肤及眼粘膜产生有害刺激。

5月10日上午，记者在宜家家居南京商场店的售卖食品专区看到，已经没有这款混合水果干麦片。宜家工作人员表示，他们接到召回通知后就将该产品下架了。宜家南京商场市场部工作人员朱永昌告诉记者：“我们收到了深圳市市场监督管理局的通知，说这款麦片霉菌含量超过了中国法定的限值。我们当天立刻对这款麦片下架，并且督促所有宜家的顾客，在2019年3月之后购买过这款麦片的，可以凭借相关票据，包括包装盒，到我们商场进行免费退款。”

对于本次召回，宜家中国回应称：这款混合水果干麦片并非宜家生产，也并非宜家委托国内的代工厂生产，而是宜家委托上海一家公司进口的进口食品。进口流程合法合规，并通过进口商品的检验检疫。发现这款混合水果干麦片存在质量问题，源自今年4月30日深圳市市场监督管理局的一次抽检。深圳市市场监督管理局在抽检中发现，该麦片样品中的霉菌含量超过了中国的法定限值。宜家中国方面还表示，本次抽检不合格的只是某个商场一个批次的样品，并不代表全国范围销售的各个批次都有问题。但考虑到产品有可能存在霉菌超标的潜在风险，决定在5月8日全批次召回该产品，为期一个月。而霉菌超标的原因在于，生产过程中，麦片内果干的水分有所残留。如果因为食用了麦片而造成人身伤害，宜家表示会负责。朱永昌说：“如果顾客确实因食用这款麦片产生不适，还是要尽快就医并咨询我们的客服。这个麦片是纯进口的一款产品，我们只是销售方。”

记者查询发现，这款混合水果干麦片在欧洲各国、美国、日本等不少市场均有销售，是一款人气较高的素食麦片。市民张先生认为，在召回通告发布前，很多消费者可能已经食用了这款麦片，宜家方面对这款麦片不应该只是“一退了之”。他说：“消费者如果因为食用了该产品有不适症状，卖家应该承担相应的责任。”

那么，除了召回，消费者是否可以索赔？律师表示，宜家在此次销售中，发现麦片霉菌超标问题后进行了及时召回，虽未给消费者造成人身损害，但根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》，消费者有权要求宜家“退一赔十”。江苏苏博律师事务所律师时良珈指出：“消费者除了可以要求其赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者实损失金额三倍的赔偿金，增加的赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。”

律师表示，召回制度和赔偿制度是两个概念，两者之间并不矛盾。根据《食品安全法》第148条，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。时良珈说：“如果属于生产企业的问题，经营者赔偿完后可以向生产企业进行追偿；如果是经营者保管不当的问题，生产企业赔偿完后可以向经营者进行追偿。”

此外，根据《食品安全法》，生产经营问题食品，县级以上食品安全监管部门可作相应处罚。宜家销售问题麦片，是否需处罚、当如何处罚？对此，记者将继续关注。

创建时间： 2020-05-13