如新回应“女子喝如新果汁去世”：与涉事经销商终止合作
来源：中新经纬

近期“女子喝如新果汁去世”事件将如新集团推至风口浪尖。20日晚间，如新在官方微博发布最新声明称，经公司内部调查，涉事经销商因违反公司相关规定，已对其解除合同，终止合作。

如新在声明中表示，公司得知某女士去世的不幸事件后很重视，第一时间就成立了专项小组，并于3月20日指派公司市场部副总裁与家属见面，对逝者家属表达痛心和深切的慰问，同时开始沟通善后事宜。

如新称，对经销商的监督，教育和内部管理工作，公司将采取以下的专项措施：

1、经公司内部调查，涉事经销商因违反公司相关规定，已对其解除合同，终止合作；

2、对所有客户投诉秉持迅速反应，迅速解决的态度。

3、商德部门加强不定期走访、暗访等方式普查全国经销商的合规经营情况；

4、对于社交媒体平台，加大排查，监管，惩处力度，及时纠正违反法律法规或公司规章制度的内容，并追究涉事人员的责任，此项内容将作为公司的长效监管机制；

5、在所有体验店多媒体系统滚动播放商德培训，正确的产品宣称及使用，同时强调“无论普通食品及保健食品均不能替代药品，如有任何身体不适之状况，都应及时就医，遵循医嘱”的警示语；

6、强化经销商各项商德规范教育课程和落实各类警示素材的执行，提高营销人员的合规意识，并对违规行为严厉惩处；

7、严格落实《营销人员规范经营承诺书》，营销人员从产品宣传、售前售后等各方面承诺规范经营，维护市场秩序、规范经营行为、营造公平竞争环境，维护消费者的合法权益。

如新表示，将继续遵守“百日行动”的纲领，开展更深入的合规培训，切实提高经销商合规意识及守法理念。

此前，据北京青年报3月18日报道，一名34岁女子因肺部严重感染抢救无效死亡，而死亡之前并未及时就医服药，仅是喝如新果汁和相关产品，任由发烧，最终导致贻误治疗。据了解，她也是如新的业务员，平时有服用该公司产品的习惯。

18日当天，针对“女子喝如新果汁去世”的报道，如新集团官方微博发表声明回应称，第一时间成立了以如新中国区总裁牵头，会同公司7大部门组成的专案小组并立即采取调查措施。目前正在积极与家属沟通联系，积极配合多方了解详情，同时与北京分公司责任人员紧急沟通，抓紧核实事件的来龙去脉。

据了解，作为全球五大直销巨头之一，如新集团于1984年创立于美国，经营个人护理品和营养保健品，2003年如新正式进入中国大陆市场，2006年取得中国直销牌照，是第一批获发中国直销经营许可证的直销公司之一。

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创建时间： 2019-03-21